DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Au sein de notre Direction des Systèmes d'information en transformation, le Pôle AMOA est en charge de construire, maintenir et faire évoluer les outils à destination des équipes internes du groupement et des magasins adhérents au groupement, avec l'aide de 12 consultants fonctionnels.Nous renforçons l'équipe et recrutons un(e ) :CONSULTANT FONCTIONNEL CRM et MARKETING f/hVous aurez pour missions :• Maintenir en situation opérationnelle les outils de son périmètre en assurant le niveau 3 de maintenance applicative• Prendre en charge les projets depuis la phase de cadrage jusqu'à l'accompagnement des utilisateurs pour les demandes émanant de la Direction Marketing et par la suite pour tout type de demande et de métiers :- Réaliser les phases de cadrage pour rédiger les expressions de besoins en étroite collaboration avec les utilisateurs métier- Sur la base de ces éléments vous concevez les solutions, les réalisez (formalisation des solutions sous forme de spécifications fonctionnelles ; paramétrage ou pilotage/suivi des prestataires- Construire et réaliser les tests d'intégration pour valider la bonne réalisation- Piloter la roadmap de l'intégralité en cohérence avec les priorisations du métier- Assister les utilisateurs métier ou AMOA à conduire les phases de recette (soutien méthodologique, mise à disposition d'outils (environnement, jeux de données, suivi des anomalies), correction des anomalies)- S'assurer de la bonne mise en production (transfert efficace vers les équipes MEP, Hot-line, formation, service client, clôture des projets)• Etre force de proposition pour alimenter le portefeuille projets dans l'optique double d'un parfait alignement des outils SI sur les enjeux Business de la structure et d'une optimisation constante de ces outils.Ce que nous vous offrons :• Intégrer un groupement engagé RSE et supporteur officiel des JO 2024, des évènements entreprise, un parcours d'intégration/parrainage, un accès à des formations techniques • 2 jours de télétravail par semaine, un accord d'intéressement et de participation• un cadre de travail agréable, un restaurant d'entreprise, parking gratuit et mise à disposition de recharges électrique ou accès direct au T6, une salle de sport avec cours dispensés par un coach

PROFIL RECHERCHÉ

De formation BAC+5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 5 ans acquise en tant que chef de projet MOE ou AMOA, idéalement dans le secteur du retail, sur des projets marketing et CRM au cours de laquelle vous avez développé votre capacité à :• animer des ateliers internes ou des rencontres ciblées avec des experts métier et/ou technique • analyser et synthétiser les besoins, • prendre en charge tout le cycle de réalisation depuis la phase de conception jusqu'aux phases de validation et mise en production : planification, gestion des risques• travailler sur des projets transverses de toute nature avec les métiers ainsi que les prestatairesVous être rigoureux et organisé.Doté d'un esprit de synthèse, vous avez de réelles capacités rédactionnelles et de formalisation, et le sens du service.