DESCRIPTIF DE L'OFFRE
Passez au formulaireInformations clés
- Offre en interim : Chargé de service client (H/F)
- Société : Aptic
- Date de publication : 27/05/2024
- Reference de l'offre : 20712461
- Type de contrat : Interim
- Durée du contrat : 6 mois
L'entreprise
-
Description de l'offre
Pour le compte de l'un de nos partenaires, société spécialisée dans la mobilité et la location de véhicules située à Paris 15ème. Nous recherchons un Chargé de Service Client (H/F) en Intérim jusqu'au 30 Octobre.
Vos missions :
- Répondre aux appels téléphoniques et emails de vos clients concernant les demandes entrantes (Français et Anglais) ;
- Respecter les procédures : Réponse en direct, transfert au bon interlocuteur ;
- Coordination des demandes avec votre service pour une passation professionnelle des besoins client ;
- Traitement des contraventions et amendes sur les voitures louées, facturation client ;
- Remontée des problèmes informatiques via la création de ticket aux équipes IT ;
- Reporting des problèmes récurrents pour parfaire les méthodes de travail.
Vos missions :
- Répondre aux appels téléphoniques et emails de vos clients concernant les demandes entrantes (Français et Anglais) ;
- Respecter les procédures : Réponse en direct, transfert au bon interlocuteur ;
- Coordination des demandes avec votre service pour une passation professionnelle des besoins client ;
- Traitement des contraventions et amendes sur les voitures louées, facturation client ;
- Remontée des problèmes informatiques via la création de ticket aux équipes IT ;
- Reporting des problèmes récurrents pour parfaire les méthodes de travail.
Profil recherché
Votre profil :
- Une première expérience en service client vous apportera un avantage certain sur le poste ;
- Vous disposez IMPERATIVEMENT d'une maitrise écrite et oral de l'anglais et du français ;
- Vous avez un bon relationnel, vous êtes patient et vous n'avez pas peur de communiquer concernant les problématiques rencontrées ? Ce poste est pour vous.
Le poste est proposé en 35h, vous aurez accès au restaurant d'entreprise et une formation vous sera proposée à la prise de poste.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !
Toutes les candidatures sont examinées avec soin.
- Une première expérience en service client vous apportera un avantage certain sur le poste ;
- Vous disposez IMPERATIVEMENT d'une maitrise écrite et oral de l'anglais et du français ;
- Vous avez un bon relationnel, vous êtes patient et vous n'avez pas peur de communiquer concernant les problématiques rencontrées ? Ce poste est pour vous.
Le poste est proposé en 35h, vous aurez accès au restaurant d'entreprise et une formation vous sera proposée à la prise de poste.
Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !
Toutes les candidatures sont examinées avec soin.
Formulaire de réponse à l’offre
Attention
- Nous vous conseillons de désactiver les bloqueurs de publicité de type AdBlock pour assurer la bonne validation du formulaire.
- Si vous ne parvenez pas à postuler, utilisez notre formulaire simplifié.