L'entreprise
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Description de l'offre
Vos missions seront les suivantes :
- Accompagner les collaborateurs des magasins dans l'utilisation des logiciels de manière générale
- Guider l'utilisateur pour résoudre les dysfonctionnements
- Identifier, diagnostiquer et analyser à distance une problématique
- Assurer le traitement des demandes avec réactivité
- Participer à l'élaboration et à la rédaction des supports de formation et/ou d'actualisation
des logiciels.
- Participer au paramétrage du logiciel et de ses évolutions : remonter les anomalies, effectuer les tests et la validation du paramétrage
- Animer des formations auprès des utilisateurs
Compétences essentielles :
- Vous avez le sens du service, une grande capacité d'adaptation aux évolutions de logiciel
- Qualités d'écoute et de diplomatie. Réserve vis-à-vis des informations traitées.
- Aisance avec les outils informatiques, notamment bureautiques
- Connaissances comptables impératives.
Poste en intérim - pouvant évoluer sur un CDI
Profil recherché
De formation BAC + 2 en Comptabilité/paye, avec une expérience préalable de 3 à 5 ans en tant que technicien support ou en cabinet comptable.
Nous assurons votre formation sur les logiciels que nous utilisons (CEGID).