DESCRIPTIF DE L'OFFRE

Emploi LR est un média dédié à l'emploi et à la formation en Occitanie, créé en 1999 par Philippe Soussan, passionné d'Internet dès ses débuts. Avec plus de 100 000 visiteurs uniques par mois, Emploi LR intervient sur 3 volets : elle cumule près de 2000 offres d'emploi à pourvoir en Occitanie déposées par des recruteurs locaux, 1700 offres de formation régionales référencées sur son catalogue, et publie chaque jour des actualités économiques régionales.



Emploi LR accompagne ainsi chaque jour des entreprises occitanes pour augmenter leur visibilité : grâce à son annuaire, en diffusant leurs offres d'emploi, de formation, leurs actualités dans l'agenda ou encore à travers son service d'informations économiques locales.



Emploi LR permet, grâce à ses partenaires, de valoriser les employeurs régionaux et de créer un lien qualitatif entre candidats et recruteurs.



En résumé, Emploi LR synthétise l'information des thématiques emploi et formation en Occitanie sur son média depuis 22 ans.

REJOIGNEZ LE N°1 DES SERVICES À L’ENVIRONNEMENT

Chargé(e) de clientèle en alternance (H/F)

Région SUD

Poste basé à Montpellier (34)

Le chargé(e) de relations consommateur en alternance intervient en soutien des territoires de la Région sous la responsabilité du Directeur des consommateurs de Région.

Vos missions :

 Traiter et répondre aux demandes client/consommateur : effectuer la gestion courante des dossiers (Création, mutation, résiliation…)

 Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseillers et les orienter

 Suivre et traiter les impayés et les réclamations des consommateurs

 Participer au processus de facturation

 Vérifier, actualiser et enrichir la base de données consommateurs

 Participation à l’élaboration d’enquêtes de satisfaction, gestion de la diffusion et de la

restitution des résultats et participation à l’analyse des résultats,

 Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf

 

Vous recherchez une alternance sur 1 ou 2 ans de type : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS SAM (Support à l’action Managériale)

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes réactif, rigoureux(euse) et organisé(e),

Vous avez le sens du relationnel, une aisance téléphonique et rédactionnelle, et vous êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs tout en restant dans une relation attentionnée.