DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de sites FM - Facility Manager (H/F) IDF en CDI qui saura gérer avec succès les relations avec notre client et nos partenaires (fournisseurs).
Votre nouveau challenge en tant que pilote de sites FM chez Atalian Facilities sera de gérer l'ensemble des services offerts à notre client, à la suite de la signature d'un partenariat pluriannuel. Vous serez basé(e) au siège social de notre client à Rueil-Malmaison (92).

Vos missions :

- Assurer la coordination et l'animation des collaborateurs ATALIAN, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Propreté, Accueil, Factotums, Conciergerie, etc.) conformément aux exigences contractuelles.
- Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client.
- Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client.
- Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client.
- Être force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services.
- Être garant de la rentabilité du contrat.
- Suivre les plans de progrès et d'améliorations.
- Maitriser les risques inhérents aux prestations.
- Assurer le renouvellement du contrat à son arrivée à échéance.
- S'assurer du respect des politiques et processus du groupe Atalian (processus métiers, achats...).
- Entreprendre toute autre tâche ad hoc raisonnablement prévue par le poste.

- Expérience de 3 ans minimums dans la gestion de contrat de Facility Management (idéalement) ou de services aux occupants sur un siège social avec de fortes exigences
- Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client de qualité dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées
- Grand sens de l'organisation et capable de hiérarchiser la charge de travail et de déléguer efficacement
- Capacité à manager des équipes nombreuses et pluridisciplinaire
- Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
- Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
- Attitude volontaire
- Un savoir-faire financier et commercial avéré
- Connaissance des normes QHSE 
- La maitrise de Microsoft Office et des outils collaboratifs est vivement souhaitée
- La maitrise de l'anglais est un atout