DESCRIPTIF DE L'OFFRE

-

En tant que Technicien(ne) Système/Réseau Informatique, vous serez au coeur de l'infrastructure, travaillant sur une variété de projets.

Vos principales responsabilités incluent :

Support Utilisateurs : Être le premier point de contact pour les demandes des utilisateurs, en les guidant à travers les résolutions de problèmes par téléphone, courrier électronique et systèmes de ticketing.Gestion des Incidents : Diagnostiquer les incidents, proposer des solutions et suivre les problèmes jusqu'à leur résolution, tout en maintenant une communication claire avec les utilisateurs.Mises en Place et Déploiements : Participer activement aux déploiements de nouveaux systèmes, assurant leur intégration harmonieuse dans notre environnement existant.Administration des Systèmes : Assurer la maintenance et la gestion quotidienne de notre infrastructure, en veillant à ce que tout fonctionne de manière optimale.Documentation et Reporting : Rédiger des rapports d'intervention détaillés, tenir à jour la documentation technique et contribuer à l'amélioration continue de nos processus.

Vous êtes doté(e) des compétences suivantes :


Connaissance approfondie en architecture des systèmes et réseaux, systèmes d'exploitation, et logiciels.Capacité à diagnostiquer, proposer des solutions, détecter les problèmes, et hiérarchiser les priorités."Rapports d'activité réguliers, gestion posée, diplomatie, écoute active, et gestion du stress.
Ces compétences sont appuyées par une formation et une expérience pratique, dans le domaine.



Conditions :

23 jours de RTT et 6 semaines de CP

2 jours de télé travail

prime d'intéressement

13ème mois

CSE

salaire : 26k à 32kEUR