DESCRIPTIF DE L'OFFRE

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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des leaders mondiaux du secteur de l'assurance et des services financiers, un Chargé de Comptes Professionnels (H/F) pour une mission intérim de 6 mois renouvelable à La Défense.


Rattaché(e) au sein de l'équipe Opérations Comptes Nationaux, vous serez le point de référence concernant la nouvelle plateforme SME et serez l'interlocuteur/trice principale des courtiers. 




VOS MISSIONS :


- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des courtiers, concernant le fonctionnement de la plateforme SME, les garanties proposées ou les processus d'émission des pièces : réceptionner les appels émanant des courtiers, qualifier leur demande, renseigner les courtiers dans le respect des processus et des directives fournies, traiter les courriels portant sur l'activité et/ou la plateforme SME ;

- Assurer le suivi des demandes formulées par les courtiers : mettre en place et alimenter au fil de l'eau un document de synthèse des questions/réponses ainsi qu'un outil de reporting, faire l'analyse des informations qui en ressortent et remonter ces informations au management ;

- Être l'un des points de contact privilégiés en interne concernant la plateforme SME :

o   Interagir avec la souscription SME et les Opérations, remonter toute éventuelle alerte à son management, être force de proposition dans la mise en place de solutions, informer la Coordinatrice Qualité de toute éventuelle réclamation et en gérer le premier niveau
o   Gérer les tâches requises dans les systèmes, en lien avec la Souscription et le Centre de Service Partagé ;

- Participer, en tant que de besoin, aux réunions portant sur la plateforme SME : y effectuer le reporting nécessaire, faire le compte rendu de la réunion



 AVANTAGES :

- 2 jour de télétravail par semaine
- Rémunération fixe 35/40k bruts annuel

VOS ATOUTS :

- Issu(e) d'une formation Bac +5, vous justifiez d'une première expérience de 2 ans minimum en compagnie d'assurance, de préférence dans la gestion ou la souscription de contrats Responsabilité Civile et/ou Dommages aux Biens,
-  Vous avez une bonne connaissance générale des lignes métier et produits,
-  Vous savez piloter une activité en produisant notamment des tableaux de bord, en identifiant et en remontant les points de vigilance à votre management,
- Vous êtes doté(e) d'une excellente communication orale et écrite,
- Vous démontrez une certaine aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe,
- Vous maitrisez les outils et systèmes informatiques (Microsoft Office).


PROCESS DE RECRUTEMENT :

- Un entretien téléphonique avec un/e chargé/e de recrutement de notre cabinet
- Un entretien avec le Manager chez notre client
- Un entretien avec la Responsable des Ressources Humaines chez notre client


Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors n'hésitez plus et postulez !
Toutes les candidatures sont examinées avec soin.