Technicien IT, renfort Proximité H/F

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.

Notre ambition ?
Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.
Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Avec 400 sites sur tout le territoire, nos filiales recrutent partout en France.

SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses clients à travers une offre globale de solutions et de services.
Labellisée Entreprise de Services Numériques Responsable en 2021, SPIE ICS conçoit des solutions sur mesure, efficientes et durables. Nos équipes s'inscrivent dans une logique de proximité et accompagnent les métiers et la DSI dans leur performance, grâce à des projets IT maîtrisés et innovants.

Chez nous, la mixité ne se décrète pas elle se construit dans le temps. Nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Dans chacun de nos métiers et, dans toutes nos filiales, nous favorisons la mixité et la diversité car elles sont un levier de performance individuelle et collective.

* Installation et retrait de postes de travail
* Installation d'imprimantes, casques téléphones, brassage, retrait de matériel, déménagement etc… en mode unitaire
* Remplacement de matériels sur des demandes et incidents (Ecrans, casques téléphone, PC fixes et portables avec transfert de données)
* Les interventions s'appuie sur des procédures COVEA
* Pas d'administration réseau
* Intervention sur site de Niveau 1
* Rigueur sur la clôture des interventions, respect des RDV et des procédures clients
* Intervention sur site client au Mans et en itinérance
Assurer quotidiennement la résolution des incidents et le traitement des demandes liés au périmètre d'intervention.
 Résolution en autonomie
 Sollicitation et coordination d'autres acteurs de proximité, de sociétés tierces et d'autres équipes DTI (N2, N3 et +)
 Escalade vers les équipes supports
 Maintien des référentiels, des procédures, des inventaires
Assurer les inventaires et la gestion du stock local, des mouvements de matériels entre les sites campus, la sortie de biens des matériels obsolètes en coordination avec les autres équipes de proximité et la gestion de parc
Tenir et Animer le Kiosk
 Assurer les plages de présence
 Assurer l'approvisionnement de l'Armoire Connectée (si présente)
 Assurer le service et le conseil aux bénéficiaires
Participer à la continuité de service en assurant une polyvalence sur l'ensemble des missions de l'équipe.