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Offre d'emploi : "Technico-commercial pièces détachées h/f"

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Informations clés

Société : Groupe Urvika
Date de publication : 13/12/2017
Reference de l'offre : 4099/3/DR
Secteur d'activité : Emploi BTP : Emploi autres - BTP
Type de contrat : CDI
Expérience requise : 5 à 7 ans

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L'entreprise

Recrutement, conseil RH et Management.

Description de l'offre

Groupe référent sur son marché, présent en France et à l’international, nous distribuons une large gamme de matériels, accessoires et outillages et proposons également un panel de services associés (maintenance, location, logistique des pièces détachées....).
Pour accompagner nos ambitions de développement, en étant centrés sur la performance de nos produits, de notre logistique et la satisfaction de nos clients, nous recherchons notre :

Technico-Commercial Pièces Détachées H/F
Basé à Lyon

Rattaché au Responsable magasin pièces détachées, au comptoir comme au téléphone (poste principalement sédentaire), vous êtes garant de l'image de l'entreprise et de la satisfaction du client et contribuez activement au développement des ventes de pièces.
Vos missions principales :

Sur le plan technique :
- Vous identifiez les besoins du client et lui apportez la réponse la mieux adaptée en termes de produits techniques et de services,
- Vous élaborez les devis et en assurez leur suivi ; vous validez le traitement des commandes et leur suivi ; vous déclenchez la facturation,
- Vous êtes interface avec vos clients pour le traitement des réclamations, le suivi des éventuels retours,
- Vous pouvez vous appuyer sur les services transversaux (équipes du magasin de pièces détachées, du service technique, le commercial en charge du dossier etc…) pour tout dossier plus complexe à traiter.

Sur le plan commercial :
- Vous êtes réactif et positif face à toute demande client, assurez le développement des ventes, la qualité du conseil et la satisfaction client (en interne & en externe),
- Vous définissez, coordonnez en collaboration avec les différents services, les actions techniques & commerciales ou marketing à mettre en place afin de développer les ventes,
- Vous veillez et faîtes remonter toute information intéressante concernant la politique tarifaire du magasin de pièces détachées, les opérations de mailing, les actions promotionnelles etc…
- En vrai gestionnaire de votre portefeuille clients, avec son chiffre d’affaires et ses marges, vous suivez et établissez les reporting nécessaire.


De formation technique ou autodidacte mais rompu à la vente de pièces détachées, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire, acquise dans le domaine des pièces détachées pour machines agricoles, engins de chantiers, matériels de transport, de manutention, poids lourds, pompes industriels...
Vous utilisez quotidiennement des systèmes d’information (type ERP).
Votre anglais vous permet de lire des documentations techniques ou d’échanger via mail.

Véritable Conseiller technique mais aussi développeur dans l’âme, professionnalisme et simplicité, adaptabilité et souplesse, orienté client et sens des résultats concrets, esprit d’entreprise, profil technique mais doté d’un très bon relationnel et d’un sens commercial prononcé, vous permettront de réussir dans la fonction. Nous vous offrons un poste enrichissant au sein d’une entreprise à taille humaine, qui saura vous proposer des perspectives d’évolution et de développement personnel.

Merci d’adresser votre candidature sous la réf 4099/3/DR par e-mail à cvlyon@urvika.com, ou à URVIKA - 26 avenue René Cassin 69009 LYON ou sur le site : www.urvika.com.

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Si vous souhaitez postuler à cette offre ultérieurement, vous pouvez également vous l'envoyer par mail :

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